Expédition & Livraison

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Bienvenue sur thesmartphone.eu ! Voici les réponses aux questions fréquemment posées sur l'expédition et la livraison. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter.

1. Quelles sont les options d’expédition de ma commande ?
   - Nous expédions nos colis avec des services de messagerie réputés tels que UPS et PostNL.

2. Quels sont les délais de livraison de ma commande ?
   - Les commandes passées avant 19h00 seront livrées le lendemain. Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre emplacement et du mode d'expédition choisi.

3. Comment puis-je suivre ma commande ?
   - Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un numéro de suivi. Cela vous permet de suivre l'évolution de votre colis sur le site Internet du transporteur.

4. Livrez-vous également à l’international ?
   - Oui, nous proposons l'expédition internationale vers certains pays d'Europe. Veuillez nous contacter pour plus d’informations sur les options et les tarifs d’expédition internationale.

5. Quels sont les frais de port de ma commande ?
   - Les frais de port sont calculés en fonction du poids de votre commande et de votre adresse de livraison. Ces frais sont automatiquement ajoutés à votre montant total lors du paiement.

6. Que dois-je faire si ma commande n'arrive pas à temps ?
   - Si votre commande n'arrive pas à la date de livraison prévue, veuillez nous contacter et nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème et suivre votre commande.

7. Proposez-vous également la livraison express ?
   - Oui, nous proposons une expédition express pour les commandes urgentes. Veuillez nous contacter pour plus d’informations sur les options et tarifs d’expédition express disponibles.

8. Puis-je faire livrer ma commande à une autre adresse ?
   - Oui, lors du paiement, vous pouvez spécifier une adresse de livraison différente pour votre commande, par exemple votre adresse professionnelle ou l'adresse d'un membre de votre famille.

Si vous avez d'autres questions concernant l'expédition et la livraison, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours prêts à vous aider et nous nous efforçons de rendre votre expérience d'achat sur thesmartphone.eu aussi fluide que possible. Merci d'avoir acheté chez nous!