Envío y Entrega

¡Bienvenido a thesmartphone.eu! Aquí encontrará respuestas a preguntas frecuentes sobre envíos y entregas. Si tiene alguna otra pregunta, no dude en contactarnos.

1. ¿Cuáles son las opciones de envío para mi pedido?
   - Enviamos nuestros paquetes con servicios de mensajería acreditados como UPS y PostNL.

2. ¿Cuáles son los plazos de entrega de mi pedido?
   - Los pedidos realizados antes de las 19:00 horas se entregarán al día siguiente. Tenga en cuenta que los tiempos de entrega pueden variar según su ubicación y el método de envío elegido.

3. ¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi pedido?
   - Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento. Esto le permite seguir el progreso de su paquete en el sitio web del mensajero.

4. ¿También realizan envíos internacionales?
   - Sí, ofrecemos envíos internacionales a países seleccionados de toda Europa. Comuníquese con nosotros para obtener más información sobre las opciones y tarifas de envío internacional.

5. ¿Cuáles son los costos de envío de mi pedido?
   - Los gastos de envío se calculan en función del peso de tu pedido y de tu dirección de entrega. Estos costos se agregan automáticamente a su monto total durante el pago.

6. ¿Qué debo hacer si mi pedido no llega a tiempo?
   - Si su pedido no llega en la fecha de entrega prevista, comuníquese con nosotros y haremos todo lo posible para resolver el problema y realizar un seguimiento de su pedido.

7. ¿Ofrecen también envío exprés?
   - Sí, ofrecemos envío exprés para pedidos urgentes. Comuníquese con nosotros para obtener más información sobre las opciones y tarifas de envío exprés disponibles.

8. ¿Puedo recibir mi pedido en una dirección diferente?
   - Sí, durante el proceso de pago puedes especificar una dirección de entrega diferente para tu pedido, por ejemplo la dirección de tu trabajo o la dirección de un miembro de la familia.

Si tiene alguna otra pregunta sobre el envío y la entrega, no dude en contactarnos. Siempre estamos dispuestos a ayudarle y nos esforzamos para que su experiencia de compra en thesmartphone.eu sea lo más fluida posible. ¡Gracias por comprar con nosotros!