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¡Bienvenido a thesmartphone.eu! Nos complace que haya elegido comprar con nosotros repuestos y accesorios para teléfonos móviles de calidad. Para garantizar que tenga una experiencia de compra fluida y satisfactoria, nos gustaría informarle sobre nuestras políticas de pedidos. Lea atentamente esta información antes de realizar un pedido.

Procedimiento de pedido:
1. Seleccione los productos deseados y agréguelos a su carrito de compra.
2. Vaya a pagar y complete el proceso de pago ingresando su información de envío y pago.
3. Verifique su pedido cuidadosamente antes de completar el pago.

Información de envío:
- Enviamos paquetes diariamente con servicios de mensajería confiables, incluidos UPS y PostNL.
- Los pedidos realizados antes de las 19:00 horas se procesarán y enviarán el mismo día.
- Dependiendo de tu ubicación y del método de envío que elijas, tu pedido normalmente se entregará al siguiente día hábil. Tenga en cuenta que la entrega a ubicaciones remotas puede tardar un poco más.

Gastos de envío:
- Los gastos de envío se calculan en función del peso de su pedido y de su dirección de entrega. Estos costos se agregan automáticamente a su monto total durante el pago.
- Podemos ofrecer envío gratuito en pedidos superiores a una determinada cantidad. Consulta las ofertas vigentes en nuestra web.

Estado y seguimiento del pedido:
- Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento, que podrá utilizar para seguir el progreso de su paquete.
- Si has creado una cuenta en thesmartphone.eu, también puedes iniciar sesión para ver el estado de tu pedido.

Cancelaciones y Cambios:
- Si cambia de opinión o comete un error al realizar su pedido, por favor póngase en contacto con nosotros lo antes posible. Haremos todo lo posible para realizar cambios antes de que se envíe su pedido.
- Tenga en cuenta que no podemos realizar cambios en pedidos que ya han sido enviados. En ese caso, tendrás que esperar hasta que tu pedido haya sido recibido y luego seguir el proceso de devolución.

Política de devoluciones:
- Nos esforzamos por lograr la completa satisfacción de nuestros clientes. Si por algún motivo no está satisfecho con su compra, puede comunicarse con nosotros dentro de [número de días] después de recibir su pedido para organizar una devolución.
- Consulte nuestra política de devoluciones para obtener más información sobre el procedimiento de devolución y sus condiciones.

No dude en contactarnos si tiene alguna pregunta sobre nuestras políticas de pedidos o si necesita ayuda para realizar un pedido. Nuestro amable equipo de atención al cliente siempre está aquí para ayudarle. ¡Gracias por comprar en thesmartphone.eu!