Öffnungszeiten
| Montag | 10.00 – 19.00 |
| Dienstag | 10.00 – 19.00 |
| Mittwoch | 10.00 – 19.00 |
| Donnerstag | 10.00 – 19.00 |
| Freitag | 10.00 – 19.00 |
| Samstag | 11.00 – 17.00 |
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Willkommen bei thesmartphone.eu! Wir freuen uns, dass Sie sich entschieden haben, bei uns hochwertige Handy-Ersatzteile und -Zubehör zu kaufen. Um sicherzustellen, dass Sie ein nahtloses und zufriedenstellendes Einkaufserlebnis haben, möchten wir Sie über unsere Bestellrichtlinien informieren. Bitte lesen Sie diese Informationen sorgfältig durch, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.
Bestellverfahren:
1. Wählen Sie die gewünschten Produkte aus und fügen Sie sie Ihrem Warenkorb hinzu.
2. Gehen Sie zur Kasse und schließen Sie den Bestellvorgang ab, indem Sie Ihre Versand- und Zahlungsinformationen eingeben.
3. Überprüfen Sie Ihre Bestellung sorgfältig, bevor Sie die Zahlung abschließen.
Versandinformationen:
- Wir versenden täglich Pakete mit zuverlässigen Kurierdiensten wie UPS und PostNL.
- Bestellungen, die vor 19:00 Uhr aufgegeben werden, werden noch am selben Tag bearbeitet und versendet.
- Je nach Standort und der von Ihnen gewählten Versandmethode wird Ihre Bestellung normalerweise am nächsten Werktag geliefert. Bitte beachten Sie, dass die Lieferung an abgelegene Orte etwas länger dauern kann.
Versandkosten:
- Die Versandkosten werden basierend auf dem Gewicht Ihrer Bestellung und Ihrer Lieferadresse berechnet. Diese Kosten werden automatisch zu Ihrem Gesamtbetrag beim Checkout hinzugefügt.
- Bei Bestellungen über einem bestimmten Betrag bieten wir möglicherweise kostenlosen Versand an. Überprüfen Sie die aktuellen Angebote auf unserer Website.
Bestellstatus und Tracking:
- Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Fortschritt Ihres Pakets verfolgen können.
- Wenn Sie ein Konto bei thesmartphone.eu erstellt haben, können Sie sich auch anmelden, um den Status Ihrer Bestellung einzusehen.
Stornierungen und Änderungen:
- Wenn Sie Ihre Meinung ändern oder einen Fehler bei Ihrer Bestellung machen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wir werden unser Bestes tun, um etwaige Änderungen vor dem Versand Ihrer Bestellung vorzunehmen.
- Bitte beachten Sie, dass wir keine Änderungen an Bestellungen vornehmen können, die bereits versandt wurden. In diesem Fall müssen Sie auf den Erhalt Ihrer Bestellung warten und dann den Rücksendeprozess durchführen.
Rückgaberecht:
- Wir streben nach vollständiger Kundenzufriedenheit. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie innerhalb von [Anzahl der Tage] nach Erhalt Ihrer Bestellung Kontakt mit uns aufnehmen, um eine Rücksendung zu vereinbaren.
- Bitte konsultieren Sie unsere Rückgaberichtlinie für weitere Informationen zum Rückgabeverfahren und eventuelle Bedingungen.
Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen zu unseren Bestellrichtlinien haben oder Hilfe bei der Aufgabe einer Bestellung benötigen. Unser freundliches Kundenserviceteam steht Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihren Einkauf bei thesmartphone.eu!
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